jueves, 2 de abril de 2015

¿Qué es la calidad para mi?
La definición de calidad en el diccionario dice: "Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie"
y ahora al leerla me doy cuenta de que no es nada de lo que había pensado.
 La calidad se refiere a que tan bueno o malo es un producto al ser comparado con otros iguales, el producto debe ser sometido a varias pruebas que medirán entre algunas otras cosas, el precio, durabilidad, imagen, etc.
 Ahora, tratando un tema que me parece muy interesante, según una página de Internet:
"La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo"
 y yo creo que esto es cierto, porque la calidad es muy subjetiva, pues algo que para mi puede ser de calidad a otros no les podría parecer así, por ello se trata de tener un margen o promedio de pruebas para que la calidad sea medida sin que involucre tanto los gustos de las personas. Aunque ahora, la calidad se ha perdido en un marco de consumo incontrolable, cambiando el concepto de: un producto bueno y que me sirva, por el de: un producto que no se si es bueno o malo ni se si lo ocuparé pero lo compro. 
Finalmente creo que la calidad no debe de sobre estimarse pues, aunque es para comparar, nos da una clara idea de lo que el producto está destinado a hacer y que tan bien o mal va a realizar su tarea, por ello es bueno medir los estándares de calidad sin importar que tengan una buena imagen o un elevado costo.
Bibliografía: http://es.wikipedia.org
http://es.thefreedictionary.com
Garcia Cordoba Angel Alejandro 

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